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Según los expertos, Chile avanza en tecnología, pero, evangelizar a las personas sobre la seguridad de la firma electrónica y sus atributos se ha convertido en un gran reto.

Por: Renato Herrera Lagos

Nuestro país avanza rápido en lo relativo a transformación digital, aventajando a muchos países del continente. Si bien, la legislación y modernización del Estado van de la mano, recordar que en nuestro país existen empresas dedicadas a la firma electrónica que funcionan muy bien, tanto en organismos públicos y privados, aunque, existe un largo camino en educación.

En menos de tres años, son cerca de 600 mil usuarios que han firmado algún documento de manera electrónica, sobre ello, Christian Rodiek, funda dor de virma virtual señala que “los datos almacenados en una cadena de bloques (blockchain) son prácticamente inalterables una vez que se registran, es decir, los documentos firmados no pueden ser modificados o manipulados sin que quede evidencia en el registro. Por eso, no sólo es importante transmitir a las personas el valor de atributos como la rapidez y la comodidad, sino también la seguridad que ofrece la firma electrónica”.

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Sin embargo, aún existe un segmento importante de la población que desconoce las ventajas que ofrece la firma electrónica por sobre la holográfica, es decir, la que se hace con lápiz sobre un papel.

Sobre las ventajas de este tipo de tecnología en lo relativo a firma de documentación, conversamos con Constanza González, abogada experta en derecho inmobiliario quién señala que “La firma electrónica es una buena herramienta que nos permite rapidez en proceso, como firmas de promesas u otros documentos de índole privado, permitiendo mayor flexibilidad a los clientes”.

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Igualmente, muchos tienen arraigada la idea de que todos los documentos necesitan formalizarse en una notaría. No obstante, en países europeos la mayoría de los trámites no requiere de la intervención de un notario.

“En Chile, la mayoría de los trámites pueden hacerse de manera electrónica, especialmente, los privados. En el caso de los públicos, requieren que se hagan de manera presencial y, por supuesto, nosotros mantenemos alianzas con las principales notarías del país para gestionarlos. De hecho, hemos facilitado varias visitas notariales a domicilio”, detalla el líder de la startup que es apoyada por Corfo y UDD Ventures en nuestro territorio; y por ProInnóvate y Startup Perú en el país vecino.

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No obstante, aunque una vez promulgada la ley de desnotarización se eliminarán formalidades innecesarias para reducir la burocracia en Chile, solamente siete empresas están habilitadas para operar el servicio de firma electrónica avanzada y sólo tres de ellas pueden hacerlo 100% online.

“La ley pretendió eximir algunos trámites de la actuación notarial, básicamente busco simplificar la vida de las personas permitiendo cierto tramites con validación de identidad con FEA o mediante clave única, ahora bien, a mi parecer creó que nos falta democratizar aún, existiendo otro tipo de mejoras al respecto”, advierte la abogada Constanza González

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“Esta situación da para encender una alarma: estamos concentrando gran cantidad de trámites en sólo tres empresas”, comenta de igual manera Christian Rodiek.

Lo anterior, podría generar un evidente conflicto debido al oligopolio (muy pocos actores), en un mercado que cada vez toma más fuerza. Igual de importante será gestionar la confianza en la comunidad, para que se acostumbre a los trámites en línea.

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“Al respecto creó que aún hay desconocimiento, no todos logran comprender la validez de la FEA, lo que tampoco contribuye al mercado, al fomentar su uso encontraremos más actores lo que permitirá mayor oferta y una mayor regulación o expansión en sus alcances”, advierte González.

“Hay que hacer un cambio cultural junto con modificar algunas leyes. El año pasado salió la ‘Ley Devuélveme Mi Casa’ que exige que el contrato de arriendo esté notariado, es decir, tenemos leyes que respaldan la costumbre cultural de hacer los trámites en notaría, mientras al mismo tiempo impulsamos la ‘desnotarización'”, sostiene el CEO de FirmaVirtual.

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Por lo anterior, Rodiek cree que es fundamental impulsar políticas que mejoren la transparencia del sistema y que le ayuden a las personas a avanzar sin miedo hacia la digitalización.

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