Empresas del rubro construcción tienen implementados sistemas de gestión de procesos con certificaciones ISO 9001, utilizan metodología last planner y reportan sus lecciones aprendida, pero: ¿las empresas mejoran su productividad con estas acciones?; Estas medidas ¿disminuyen los costos de la mala ejecución del proceso constructivo?; ¿Se evitan los reprocesos?; ¿Las no conformidades de gestión o productos quedan registradas?.