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Desarrollando trabajos de fachadas de edificios, y encontrando en estos a la limpieza de fachada como el servicio más destacado, la firma concentra una importante fracción de nuestra facturación.

Por: Ediciones Especiales EDI

Al hablar de LemonGlass, describimos el espíritu de su gerente general, Andrés Jerez, quien advierte que el espíritu de la empresa nace a principios del año 2013 como respuesta a estudios de mercado realizados en dos rubros principalmente, el primero de ellos la construcción y panorama de inversiones inmobiliarias de aquellos años, el cual proyectaba una expansión significativa en metros cuadrados para construcción de hoteles y edificios de oficinas, ambos tipos de proyectos con tendencias arquitectónicas basadas en fachadas con muros cortinas vidriados, los cuales tendrían que ser mantenidos y limpiados.

La misión y propósito de LemonGlass fue en convertirse en el líder y referente de una de las actividades más riesgosas que laboralmente se puedan desempeñar, de esta manera, intencionan nuestros esfuerzos para crear puestos de trabajos seguros y libre de accidentes, aportando al país nuevos estándares para realizar trabajos a grandes alturas, todo esto por medio de la profesionalización de la gestión, operación y prevención de riesgo.

El año 2017, implementamos procedimientos y protocolos de seguridad estándar mineros, con lo cual se centran los esfuerzos en entrenamientos, capacitaciones y lograr generar un conjunto de condiciones jamás vista en este rubro, logrando así una operación más segura para la empresa, mejores condiciones de cobertura y protección para nuestros clientes administradores y comunidades ante accidentes y escenarios legales y por último y lo más importante, un mayor resguardo y cuidado para la integridad de nuestros colaboradores, depositando en el trabajo consciente y conjunto la tranquilidad de que al final de cada jornada regresarán con sus familias.

Otro hito importante para el rubro fue la pandemia, la cual dejó a muchas empresas en el camino o a muy mal traer, el suceso fue difícil para un rubro que no era de primera necesidad, el mercado se redefinió en varios aspectos y muchos no pudieron sostener las nuevas condiciones, en nuestro caso y gracias a las buenas relaciones comerciales con nuestros partners comerciales, un riguroso plan financiero y de empleo pudimos no solamente sobrevivir al fenómeno sino además salir fortalecidos de este ante el nuevo escenario de negocios que deja la experiencia, dado que decidimos abrir nuestra gama de servicios y comenzar a generar prestaciones de mayor valor agregado y contribución para la compañía.

Asimismo, en la actualidad también han ido apareciendo nuevos entrantes, muchos de ellos como pequeños emprendimiento de operarios que meritoriamente deciden independizarse pero que desconocen los aspectos de resguardos y coberturas legales que protegen tanto a los clientes como a sus mismos emprendimientos, centrando sus propuestas de valor bajo la clásica variable de precio y por ende dejando de lado ciertas actividades claves como las capacitaciones y entrenamientos, actividades que requieren de repetición y constante repaso.

Muchos comités de comunidades que se inclinan por la variable precio como factor preponderante terminan pagando caro los gastos asociados a ser incorporados en las demandas laborales como fiadores solidarios en las responsabilidades de las empresas y proveedores mal elegidos y sin experiencia ni espalda, sobre todo en un rubro tan complejo y de tantos riesgos de accidentes graves y/o fatales.

Hablando sobre los servicios disponibles y la labor que desarrollan en materia de mercado inmobiliario o residencial, Andrés Jerez señala que “Nuestra actividad está desarrollada principalmente en los trabajos de fachadas de edificios, encontrando en estos a la limpieza de fachada como el servicio que realizamos hace más tiempo y que concentra una importante fracción de nuestra facturación”.

Junto a ello, el gerente de Lemonglass advierte que uno de los puntos relevantes es la presencia de la marca en el sector de edificios de oficinas y/o corporativos, trabajando de la mano con las grandes administraciones que saben la importancia del trabajo seguro y de lo necesario que es para sus tipos de instalaciones no exponerse a accidentes laborales de tal magnitud, dado que sus usuarios son grandes empresas, estudios jurídicos, mineras, importantes fondos de inversión entre otros.

“En nuestros planes de desarrollo se encuentra presente incrementar nuestra participación en el sector residencial, nuestro foco y esfuerzos se centraron por años en instalaciones corporativas y de edificios que conformaban los principales centros de negocios y polos empresariales”, indica Jerez.

De esta manera es que en nuestros planes 2024 se encuentra el desarrollo de alianzas comerciales con importantes administraciones residenciales, las cuales estén abiertas a contar con un partner de negocios que esté dispuesto a generar condiciones más seguras de trabajo que las que actualmente tienen, elevando el estándar también en el mercado residencial y cuidando así a las comunidades habitacionales con pequeñas acciones que les aportarán grandes resultados.

En la actualidad, cuentan con la prestación de otros servicios, siempre en el ámbito de las grandes alturas y el manejo de los riesgos asociados a estas, es así como se han especializado en limpieza de Fachadas y muros cortinas, reemplazos de cristales rotos, sellados de muros cortina, análisis y resolución de filtraciones.

Asimismo, realizan inspecciones de fachadas y sus componentes, trabajos de mantención de techumbres y filtraciones Edificios, trabajos de mantención de techumbres y filtraciones en bodegas y centros logísticos y asesorías en aspectos de prevención de riesgo, protocolos de trabajo seguro, coberturas y defensa legal.

Respecto a los hitos comerciales diferenciadores de Trabajos Verticales Lemonglass respecto a la competencia en el mercado, su gerente general comenta que se pueden describir en cinco grandes pilares.

El primero de ellos relacionado a la profesionalización en la gestión empresarial, los líderes de la organización y ejecutivos de la empresa son profesionales con experiencias en importantes empresas del país, los cuales desarrollan y ejecutan estrategias de negocios y planes de acción.  El segundo, se advierte en “El área de operaciones tiene una fuerte orientación en la prevención de riesgos, desarrollo de estrategias de trabajo seguro y constante actualización de protocolos de seguridad”, señala Jerez.

El tercero se relaciona con la orientación al trabajo de excelencia y selección de los mejores equipos y dispositivos para trabajos en altura disponibles en el mercado. El cuarto pilar se funda en la “Formación y escuela de entrenamiento bajo programa formativo LemonSafe, desarrollo interno que capacita y entrena constantemente a nuestros colaboradores y forma nuevos operarios bajo los parámetros y exigencias definidas.”

Y finalmente, el quinto pilar, señala el ejecutivo, “Relacionado al respeto y retribución top de mercado para nuestros colaboradores y operarios, considerando y estableciendo suma importancia a los tiempos laborales y personales, logrando de esta manera que sus remuneraciones sean obtenidas principalmente en sus horarios normales de trabajo y no por medio de horas extras como estila el rubro, tomando en cuenta así los descansos necesarios para una operación segura y respetando los tiempos personales y familiares de cada colaborador”.

Sobre la participación de la firma en CIGSA, y el grado de importancia que le asignan para su negocio, además que existan opciones de presentarse en otros mercados importante, Jerez advierte que “CIGSA es considerado por nosotros como una excelente instancia y plataforma para poder lograr parte de algunos objetivos propuestos para el año 2024 con relación a generar los acercamientos y puntos de contactos con el mercado de administraciones residenciales”, reflexiona el gerente de Trabajos Verticales Lemonglass.

Uno de los puntos relevantes de este tipo de ferias, radica en el networking que las empresas necesitan. Respecto al lugar dónde pasa la expansión del mercado para una empresa como Lemonglass, Andrés Jerez comenta que es “Principalmente por la consolidación de algunos de nuestros más recientes servicios de mayor valor agregado en el sector en que ya somos muy conocidos por nuestro trabajo y por otra parte, a través de la implementación de estrategias orientadas a lograr alianzas comerciales con referentes de la administración de edificios residenciales que estén dispuestos al trabajo colaborativo y que puedan visualizar y apoyarse en nuestra experiencia para que pueden tener menos riesgos en trabajos tan peligrosos como los desarrollados en grandes alturas, los cuales involucran tipos de accidentes graves y/o fatales y responsabilidades legales asociadas a dichas magnitudes.

 

Finalmente, y respecto al 2024, las novedades que trae la empresa en lo relativo a nuevos productos, crecimiento o internación a nuevos mercados, su gerente general comenta: “Destacar que apoyarse y contar con un socio especialista, que profesionalmente desarrolla una actividad tan peligrosa en los edificios, centros logísticos y otras alturas es crucial para la tranquilidad de los propietarios, inversionistas, usuarios y administradores, tanto desde la prevención de accidentes graves o fatales como principal foco, hasta las garantías, coberturas y experiencia necesaria para enfrentar escenarios legales complejos.

Asimismo, el CEO de Lemonglass advierte que, “contar con nuestra presencia como partner toma una dimensión estratégica que pocos dimensionan hasta que ocurren los accidentes que nadie quiere y para los cuales después nos buscan para asesorías, en LemonGlass sus dueños se encuentran involucrados en la gestión de esta apuesta profesional en un rubro marcado por el oficio”.

“En cuanto a nuestros planes de expansión, nuestras miradas ya se encontraban en algunos países de la región antes de la pandemia, pero la redefinición del mercado nos hizo postergar dichos planes, los cuales nos encontramos activando nuevamente con interesados socios locales en cada uno de ellos”, sentencia Andrés Jeréz.

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