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Según los expertos es deber del asegurado ir a cobrar la póliza en el momento de que perdió la vivienda por un incendio. Si el seguro del cliente está activo, la compañía tendrá un plazo máximo de 50 días para indemnizar.

Por: Martín Retamales Pacheco

Este fin de semana pasado una serie de incendios afectó gravemente a la quinta región, dejando un saldo de un poco más de 15.000 viviendas destruidas por los siniestros en las comunas de Viña del Mar y Quilpué. 

Ante esto las personas que perdieron sus inmuebles tienen derecho a cobrar su seguro de vivienda, trámite que según expertos se pueda realizar a través de internet.

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Según detalló el Vicepresidente Ejecutivo de la Asociación de Aseguradores, Jorge Claude en diálogo con Emol primero la persona tiene que entrar al sitio web para averiguar si tiene activo o no el seguro. De ser así, se nombra un liquidador de siniestro que elabora un informe y en un plazo de 50 días se debería indemnizar con la póliza a la persona que perdió su vivienda.

El abogado de negocios Cohlers+Partners, Eduardo Ricci explicó que “naturalmente los inmuebles tienen un seguro típico, o sea los comunes individuales que cualquier persona puede contratar. Dentro de las cláusulas que establece el contrato de compra-venta es que el comprador tiene aquí un seguro que en definitiva subroga a los derechos del banco. La regla general es que si se incendia, se activa el seguro a menos que se demuestre que fue accidental”.

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Además, Ricci explicó que “el seguro jamás va a ir a perseguirte ni a buscarte, tú activas el seguro personalmente. Es un deber del asegurado, porque va a ser un beneficio tener que efectuar las instancias administrativas del cobro”.

Sobre si hay una presión para las aseguradoras de entregar la indemnización en 50 días, Ricci enfatizó en que “por supuesto que hay una presión, porque en definitiva, las compañías de seguro, sus platas no las tienen ahí guardadas. Tienen distintos plazos, condiciones, y épocas de recupero de la inversión, entonces no te pueden pagar de un día para otro. 

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En ese sentido, el abogado comentó que “es un tema sencillo para las empresas pagar tan fácil y rápidamente estas pólizas, porque en definitiva ellos no van a ver todas las pólizas de seguro, parte de la base que se analiza el riesgo y baja esa tabla de riesgo es por lo que se cobra el seguro”.

Por último, el jurista aseguró que las personas que están hipotecadas “el seguro hace una indemnización por la pérdida real de lo que tú tenías (inmueble)”., cerró.

La broker RE/MAX Titanio Bosques de la quinta región, Rafaela Urrutia detalló que “Cuando compras una propiedad con crédito hipotecario, se contrata un seguro que  puede ser activado para cubrir las pérdidas. Cuando tienes estos tipos de seguros, pagas primas regularmente y a cambio la aseguradora se compromete a cubrir los costos asociados por los daños causados de forma estructural o de su interior”.

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Asimismo, Urrutia señaló que “si es posible construir una vivienda en un sitio que haya sido afectado por un incendio, pero hay varios factores a considerar. Primero, debes asegurarte de obtener los permisos necesarios de las autoridades locales, ya que la construcción en áreas afectadas por incendios podría estar sujeta a regulaciones específicas. 

Bajo esa misma línea, la experta declaró que “es crucial evaluar la seguridad estructural del terreno y de cualquier estructura existente después del incendio. Es posible que se necesite realizar estudios de suelo y trabajar con ingenieros para garantizar la estabilidad del sitio antes de construir”.

Por último, la broker declaró que es “importante revisar los términos específicos de tu préstamo hipotecario y discutir con tu aseguradora para asegurarte de tener la cobertura adecuada de acuerdo con los requisitos de tu prestamista y las necesidades de tu propiedad”.

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La abogada inmobiliaria, Constanza González sostuvo que “lo principal es determinar el tipo de seguro y su cobertura, para ellos debemos determinar si existe un crédito hipotecario asociado, ya que en este caso este seguro es de carácter obligatorio y en caso de activar la póliza se deberá canalizar a través del respectivo banco y así poder activar la respectiva cobertura previa evaluación del liquidador para estimar daños y coberturas”.

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