“Es hacer una experiencia entretenida que te haga decir, si vuelvo a Chile solo me quedo ahí”, reflexiona el dueño de Gran Casa Santiago.
Por: Renato Herrera Lagos
Estás palabras resumen el “leivmovitv” que tiene Mike Singer, encargado de Gran Casa Santiago, publicista de profesión y quien renta esta casa por Airbnb y otras aplicaciones. “La idea siempre es estar en la mayor cantidad de aplicaciones posibles pues así existe una mayor visibilidad del producto”.
Para muchos, pensar en el tipo de público para este mercado inmobiliario y sobre la rentabilidad de este tipo de grandes casas rentadas, el propio Singer advierte que, “es tremendamente rentable. Hay que siempre ir por más pero con pocos días cubres los gastos de la propiedad. Y eso es solo con las estadías, hay un montón de servicios. Y hablando de los clientes van desde Alejandro Sanz, el DJ Ovy on The Drums, y muchos empresarios importantes. Gente buscando experiencias aspiracionales pero en menos casos”.
Mike Singer reflexiona sobre el negocio: “Estoy incursionando en el negocio porque tambien lo estoy descubriendo pero que siempre hay obstaculos y personas que tiran para abajo cuando te va bien. La idea es no darse por vencido y encontrar la formas”.
Junto a eso, el jóven comenta que también ha incursionado en otros negocios como por ejemplo una marca de maquillaje, “estoy trabajando de asesor en Miss Universo Chile, asesor de redes sociales e influencer. Me meto donde puedo en verdad”., advierte.
Sin duda que en los últimos años, la plataforma de alquiler de alojamientos Airbnb ha experimentado un crecimiento exponencial en Chile, convirtiéndose en una opción cada vez más popular para los turistas que buscan una alternativa a los hoteles tradicionales. Sin embargo, este fenómeno ha generado un intenso debate en el país.
Por un lado, muchos propietarios de viviendas han encontrado en Airbnb una forma de obtener ingresos adicionales alquilando sus propiedades a turistas. Esto ha permitido a muchas familias chilenas aumentar sus ingresos y mejorar su calidad de vida.
Para Singer, creador del concepto “Gran Casa Santiago”, ubicada en Lo Barnechea, permite la instalación de 11 huéspedes, cuenta con 8 habitaciones, 9 camas, 5 baños y otros importantes amenities. Asimismo, y como señala su propietario, una de las variables por las que se elige su casa, radica en las posibilidades que presta, por ejemplo para la creación de contenidos para marcas, personales, muchos videoclip para artistas. Además de los eventos para empresas que van desde las 15 personas hasta las 300 personas.
“Esto renta más que las estadías y es tres veces más frecuente. Me piden entre 7 a 9 días al mes promedio y un montón de jornadas de videos/eventos/cenas etc”, dice Singer.
Hablando de los servicio de la casa, Singer comenta que tiene un menú considerable en sus posibilidades, que van “desde el spa, paseos en helicoptero, chef, chofer, guardaespaldas, un montón de cosas que estamos pensando”.
Sin duda que la regulación y fiscalización de los alojamientos ofrecidos a través de Airbnb, han dado paso a ciertas críticas que señalan que muchos propietarios no cumplen con las normativas vigentes en materia de seguridad y calidad de los alojamientos, lo que pone en riesgo la experiencia de los turistas y la reputación del país como destino turístico
¿Crees que el gran diferenciador tuyo respecto a otros alquileres temporales es el lujo?
Y si, Airbnb no ofrece mucho lujo en Chile, lo cual es una ventaja para mí porque no hay tanta competencia cuando un huesped busca algo más allá de un hotel o un departamento.
Si pudieras recomendarle a alguien que quiera meterse en un Airbnb, no con el grado similar al tuyo, ¿Qué le recomendarías?
Agregar algo poco común en la propiedad con lo que puedas hacer el marketing, tipo mini Golf, dardos, luces de fiesta, sillones Kamasutra o lo que se le ocurra, pero algo que innove. Si buscan un departamento, la pregunta que hay que hacerse es ¿Porque elegirían el tuyo entre otros 1.000 iguales? Por eso, la pista está en no ser igual, ofrecer un algo diferente, no tiene que ser grande ni caro, que sea poco común y llamativo. No dejar a la suerte que les salgas primero en la lista, sino tener un aviso hecho con cariño y una propiedad pensada con el fondo de “que me gustaría tener si llegara yo a Chile”.
¿Algún artilujio diferente?
Un minibar, un telescopio, un just dance, una mesa de hockey de aire, cualquier cosa. No solo el sillon con TV, una cama y el baño.
Asimismo, el joven reflexiona sobre otros puntos que pudieran entregar valor agregado a un negocio inmobiliario de esta caracteristica.
“Otra cosa que es súper buena, es hacer de concierge (conserje) de tu propiedad. No solo ponerla en arriendo, sino que dar el servicio al huesped, ayudarles a buscar taxi, un buen tours, los mejores malls del país, datos, etc. Ser muy claro que ante cualquier consulta, debes estar ahí inmediatamente. Eso genera recompra. Pocos vienen a Chile una vez nomás. La idea es que queden con el pensamiento de que fue una buena experiencia. Te va a traer negocio a futuro. El boca a boca salva”.
¿Y artistas del mundo de la música urbana?
No, cero. Quizás para hacer videoclip pero estadías no.
¿Y este negocio Mike es tuyo, tú lo manejas, familiar?
Yo lo manejo y parti hace poquito. Es un side job la verdad. He viajado un montón y de algo que siempre me he quejado del turismo en Chile versus el extranjero, es que no ofrecen la “experiencia”. Es solo la estadía y nos quedamos cortos teniendo este pedazo de país.
¿Al ser un side job, imagino que tienes otra pega?
Estudié publicidad así que basicamente soy busquilla y tras una catastrofe familiar (a la que no quizo ahondar), me puse las pilas. No es el producto, es como lo vendes”.
Si imaginamos, cómo potenciar aún más este negocio, ¿Por dónde iría ese paso siguiente?
Mira, en esta propiedad en particular creo que agregarle más cosas sería ya invasivo para el huesped, la idea es darle varias opciones y dejarlo elegir libremente, solo facilitar y dar un servicio de excelencia, pero me gustaria mucho tener varias propiedades quizas un poco más chicas pero cada una con su chiche, entendí que lo que vende es el valor agregado tipo.
¿Cómo así, podrías explicarlo?
Si tiene un mini Golf, si tiene un sauna, si tiene un proyector exterior, eso atrae mucho. Tengo un proyecto en mente de una casa temática como una cueva, con jacuzzis para una persona en distintas esquinas de la casa. Tipo, si te metieras a una cueva del Sudeste asiático y encontraras una casa “moderna” adentro, ese es el siguiente sueño, pero bueno, hay que “chambear” harto antes de eso.
