La Asociación Gremial de Corredores de Seguros de Chile (ACOSEG), instó a las personas afectadas por los incendios en Ñuble y Biobío a utilizar sus seguros vigentes para enfrentar las pérdidas, reforzando el rol clave de los corredores en la orientación y acompañamiento durante el proceso de indemnización.
Por: Tomás Rodríguez Botto
Frente a la emergencia provocada por los recientes incendios forestales que han afectado gravemente a miles de familias en las regiones de Ñuble y Biobío, la Asociación Gremial de Corredores de Seguros de Chile (ACOSEG), realizó un llamado urgente a las personas que cuentan con seguros comprometidos a activar sus pólizas para enfrentar los daños materiales y facilitar su recuperación económica.
Desde la entidad explican que el correcto uso de los seguros permite acelerar los procesos de apoyo financiero, especialmente en escenarios de alta complejidad como los que hoy enfrentan numerosas comunidades del sur del país.
María José Ibarra, vicepresidenta de ACOSEG, subrayó el rol fundamental que cumplen los corredores de seguros durante este tipo de emergencias. “Es importante prestar el apoyo profesional y asistir estos procesos, guiando a las personas y apoyándolas en su recuperación económica”.
En la misma línea, agregó: “Los incendios han dejado a su paso devastación y pérdida en varias comunidades, hay personas afectadas que tienen seguros comprometidos y este es el momento de hacer uso de su protección. Tanto ACOSEG, como otros actores del mercado asegurador están comprometidos con apoyar a las personas para que puedan recibir la asistencia necesaria de la manera más rápida posible”.
Con el objetivo de facilitar el proceso de denuncia y liquidación de siniestros, ACOSEG entregó una serie de orientaciones prácticas para las personas que cuenten con seguros vigentes y hayan sufrido daños producto del fuego. El prime paso es contactar al corredor de seguros, en caso de haber contratado la póliza por este canal, ya que es el profesional idóneo para guiar el proceso.
También se recomienda comunicarse lo antes posible con la compañía aseguradora, entregando el mayor detalle posible de los daños sufridos y consultando por la documentación requerida.
La recopilación de antecedentes resulta clave para agilizar la liquidación. Fotografías, facturas, boletas, presupuestos, estimaciones de reparación y cualquier documento que respalde las pérdidas permiten hacer más eficiente la evaluación del siniestro. Asimismo, se aconseja mantener contacto permanente con el corredor y la aseguradora, para realizar seguimiento al estado del trámite.
En el caso de inmuebles siniestrados, las pólizas suelen cubrir los daños totales o parciales ocasionados por el incendio en la estructura, y en algunos casos, también los bienes al interior del hogar, dependiendo de las condiciones específicas del contrato.
Para quienes cuentan con seguros asociados a créditos hipotecarios, se recomienda solicitar copia de la póliza al banco, al corredor de seguros o descargarla desde el portal “Conoce tu Seguro” de la Comisión para el Mercado Financiero, y denunciar el siniestro a la brevedad ante la institución financiera correspondiente, acompañando el proceso con la mayor cantidad de documentación disponible.
