En un mundo donde las empresas buscan constantemente mejorar la eficiencia y la sostenibilidad en sus cadenas de suministro, el crowdshipping está emergiendo como una solución revolucionaria para optimizar la logística en la última milla, es decir, el tramo final del proceso de entrega que lleva los productos desde un centro de distribución hasta la puerta del cliente.
Equipo redacción EDI
“El crowdshipping se considera hoy un modelo innovador y un gran exponente de la aplicación de la economía colaborativa en la logística de última milla, ya que aprovecha la capacidad de las personas para realizar entregas utilizando sus vehículos personales (autos, bicicletas o motos), e incluso realizando entregas a pie”, explica Matías del Río, Product Owner de Tranciti, una LogTech chilena pionera en América Latina en ofrecer soluciones logísticas desde la primera hasta la última milla.
“Esta nueva forma de gestionar la entrega de encomiendas permite dejar de depender exclusivamente de empresas dedicadas a esto, lo que abaratando los costos de producción al minimizar los gastos asociados con la gestión de una flota de vehículos y conductores propios. Al utilizar una red de repartidores independientes, las compañías pagan solo por la entrega realizada, lo que reduce gastos fijos como salarios, combustible, mantenimiento de vehículos y seguros”, enfatiza del Río.
Este modelo también tiene un impacto positivo en el medioambiente, puesto que “contribuye a la reducción de la huella de carbono y las emisiones de CO2, ya que muchas personas utilizan sus bicicletas o vehículos eléctricos para el transporte de los paquetes”, agrega.
Además de lo anterior, hay muchas otras ventajas del crowdshipping que pueden ser muy atractivas para las empresas, especialmente para aquellas que están comenzando. A continuación, del Río enumera las principales:
1. Innovación tecnológica
Las plataformas de crowdshipping suelen estar basadas en tecnologías avanzadas, como aplicaciones móviles y algoritmos de optimización de rutas. Esto facilita la gestión de entregas y mejora la eficiencia y la precisión en las operaciones logísticas.
2. Escalabilidad y flexibilidad
Una de las grandes ventajas del crowdshipping es su capacidad para escalar operaciones rápidamente. Durante picos de demanda, como temporadas de vacaciones o promociones especiales, las empresas pueden aumentar rápidamente el número de repartidores disponibles sin necesidad de contratar personal adicional o adquirir nuevos vehículos.
3. Cobertura geográfica ampliada
El crowdshipping facilita el acceso a zonas geográficas más amplias, incluyendo áreas rurales o urbanas de difícil acceso. Dado que los repartidores independientes suelen ser locales, están familiarizados con las mejores rutas y accesos, lo que optimiza el tiempo de entrega.
4. Mayor rapidez en las entregas
Este modelo permite que las entregas se realicen de manera más ágil, ya que los repartidores pueden aceptar pedidos que están en su ruta diaria o cerca de su ubicación actual. Esto resulta en tiempos de entrega más cortos, aumentando así la satisfacción del cliente.
5. Mejora de la experiencia del cliente
Los consumidores se benefician de la flexibilidad y rapidez del crowdshipping. Además, muchas plataformas permiten a los clientes rastrear en tiempo real la ubicación de su pedido, lo que incrementa la transparencia y genera confianza en el servicio.
6. Mayor participación comunitaria
El crowdshipping promueve la participación de la comunidad, permitiendo a los individuos obtener ingresos adicionales mientras ayudan a sus vecinos. Esto crea un sentido de comunidad y colaboración, que puede ser un factor diferenciador para las empresas que adoptan este modelo.
Este enfoque no solo optimiza la logística, sino que también representa un paso significativo hacia un modelo de negocio más sostenible y colaborativo.
En un mundo donde las empresas buscan constantemente mejorar la eficiencia y la sostenibilidad en sus cadenas de suministro, el crowdshipping está emergiendo como una solución revolucionaria para optimizar la logística en la última milla, es decir, el tramo final del proceso de entrega que lleva los productos desde un centro de distribución hasta la […]
