La finalidad de la iniciativa es ejecutar trámites para la ciudadanía en el Departamentos de Obras municipales. Tendrá accesibilidad los 365 días del año.
Por: Renato Herrera Lagos
Con la finalidad de facilitar una serie de trámites ligados a la Dirección de Obras, el Municipio Abierto de Quilpué puso a disposición de la comunidad una plataforma tecnológica denominada DOM Digital.
La herramienta permitirá a los usuarios de la comuna realizar diferentes trámites que faciliten la ejecución de obras, como de edificación y urbanismo, solicitar certificados de manera remota y digital.
La plataforma disponible para propietarios y arquitectos patrocinantes, permitirá además, hacer seguimiento y pagar solicitudes de forma electrónica sin la necesidad de concurrir al Departamento de Obras del municipio.
Para la alcaldesa de la comuna, Valeria Melipillan, la invitación es a que los vecinos conozcan la nueva herramienta digital, destacando el trabajo que se está realizando para paulatinamente digitalizar ciertos procesos, hacer más eficientes el trabajo de los funcionarios y facilitar los trámites.
“Como municipio, somos la primera puerta que golpean nuestros vecinos y vecinas en busca de soluciones y atención en diversos ámbitos. Actualmente las plataformas digitales nos entregan una serie de beneficios para ahorrar tiempo y facilitar trámites que pueden ser muy engorrosos para nuestros vecinos y vecinas”, afirmó Melipillan.
Asimismo, la edil recalcó que “la DOM Digital ya está disponible para quienes prefieran realizar sus trámites de forma remota, pero es importante también recalcar que aquellas personas que prefieran realizar la gestión de forma presencial, pueden seguir haciéndolo con la guía de los funcionarios y funcionarias del Departamento de Obras”.
“En esta línea de ir digitalizando nuestros servicios, podemos contarles, también, que muy pronto tendremos en funcionamiento la OIRS, Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias del Municipio, y también, contamos con un módulo de Fonasa en el Edificio Consistorial para trámites en línea, entre otras mejoras”.
Hablando de los beneficios y principales características de la herramienta, desde el municipio señalaron que contará con disponibilidad en todo momento, ya que la plataforma estará accesible desde cualquier lugar del país, las 24 horas del día, los 365 días del año.
La herramienta contará con información oportuna, ya que los usuarios y usuarios son informados vía correo electrónico sobre el avance de cada una de las etapas del proceso. Otra características será el ahorro de traslados, tiempo y dinero, pues no será necesario trasladarse al Departamento de Obras del Municipio para solicitar un trámite de edificación y urbanismo o un certificado.
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