Por: Eduardo Ricci Burgos. Abogado de Negocios.
En la era digital, el negocio inmobiliario en Chile enfrenta nuevos riesgos y oportunidades asociados a la ciberseguridad. Las transacciones, anteriormente realizadas en oficinas y con documentos físicos, han migrado a plataformas digitales, exponiendo a las empresas a ciberamenazas como fraudes, robo de datos y ataques ransomware. Ante este escenario, la integración de la ciberseguridad no solo es una necesidad, sino también, una oportunidad para diferenciarse en el mercado.
Así, el auge de las plataformas digitales para la compraventa de propiedades, el uso de blockchain para contratos inteligentes y la creciente adopción de tecnologías de realidad aumentada en el marketing inmobiliario, han incrementado la exposición del sector a ciberataques. Las bases de datos que contienen información personal y financiera de los clientes son objetivos atractivos para los ciberdelincuentes, no es un solo incidente, puede dañar la reputación de una empresa y generar pérdidas millonarias.
De cara a estos peligros, las propuestas de acción para una estrategia de ciberseguridad efectiva, podrían resumirse en: auditorías que den prueba de la ciberseguridad, para que las empresas inmobiliarias realicen evaluaciones regulares de sus sistemas e identifiquen vulnerabilidades y refuercen puntos débiles. Esto incluye revisar las plataformas de gestión de propiedades, los sistemas de pago y las bases de datos de clientes.
Igualmente de importante es la capacitación respectiva a la ciberseguridad. Es decir, se debe invertir en la formación de los equipos internos para reconocer intentos de phishing, fraudes digitales y otras amenazas. Los colaboradores deben ser el primer muro de defensa.
Lo mismo pasa con la necesidad de adoptar tecnologías avanzadas, que sean sistemas de autenticación multifactor, cifrado de datos y herramientas de detección de amenazas en tiempo real. Estas tecnologías pueden prevenir accesos no autorizados y proteger información sensible.
Los ciberseguros son esenciales. Incorporar seguros contra ciberataques para mitigar los riesgos financieros derivados de incidentes de seguridad. Estos seguros pueden cubrir desde la recuperación de datos hasta la gestión de crisis reputacional; así como fundamental es la colaboración intersectorial, que busca crear alianzas entre empresas inmobiliarias, tecnológicas y organismos reguladores para compartir buenas prácticas y desarrollar estándares de seguridad adaptados al sector.
De todas formas hay que verlo como una pportunidad para liderar el cambio. Las empresas inmobiliarias que integren la ciberseguridad como un valor estratégico no solo reducirán riesgos, sino que también fortalecerán la confianza de sus clientes en un entorno cada vez más digitalizado. En un mercado competitivo como el chileno, la innovación en ciberseguridad puede convertirse en un diferenciador clave para el éxito.
