Desde septiembre de 2023 que la franquicia hotelera realizó una alianza con Hotel Kennedy, con el fin de potenciar el establecimiento, fortaleciéndolo con los más altos estándares que Wyndham posee a nivel mundial.
Por: Renato Herrera Lagos
La historia da cuenta de ocho meses que se llevó a cabo el acuerdo entre Hotel Kennedy y la destacada cadena Wyndhan, para dar paso a “Wyndham Garden Kennedy”, instancia donde la chilena pasa a ser franquicia del gigante hotelero con cerca de 9.100 recintos en más de 95 países, 257 a nivel latinoamericano y el Caribe, cerca de 25 marcas a nivel global y una potente propuesta.
La inauguración de esta alianza se llevó a cabo el pasado 8 de mayo en Wyndham Garden Kennedy, reuniendo a diversos profesionales del sector hotelero y personalidades de rubro.
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Sobre este importante acuerdo, Gustavo Viescas, presidente en Wyndham Hotels & Resorts para Latinoamérica, señaló que elección de Hotel Kennedy radicó principalmente por su ubicación al centro comercial Parque Arauco, un atractivo barrio, la interesante oferta gastronómica en Alonso de Córdova y sus accesos viales.
“Es una muy buena propiedad, con un excelente servicio y nos ayuda a continuar posicionando nuestras marcas en un mercado como Chile, específicamente en Santiago, que nos interesa mucho”, dijo Viescas.
En la actualidad, la cadena cuenta con 6 hoteles en Chile, importantes nombres como Whyndham Santiago Pettra, La Quinta by Wyndham Santiago Aeropuerto, Wyndham Garden Kennedy, Howard Johnson by Wyndham Rinconada de Los Andes, Wyndham Garden Antofagasta Pettra y Wyndham Concepción Pettra, con claras intenciones de continuar con la expansión de su oferta en Chile, sosteniendo importantes reuniones con inversionistas que conecten la marca Wyndham en sus hoteles.
Los beneficios de Wyndham
Hay varios factores que el equipo de Wyndham valora a la hora de buscar una propiedad. Una es la ubicación; otro es que, al contar con 25 marcas, el objetivo es que haya un match entre el estilo del establecimiento y el de sus marcas, donde hay desde económicas hasta de lujo.
“También analizamos cuál es el valor agregado que Wyndham le puede otorgar. Por ejemplo, si el hotel posee un público local, corporativo, internacional, eso lo analizamos para añadir valor. Adicionalmente, cuando el establecimiento pasa a formar parte de nuestra cadena, accede a muchas herramientas tecnológicas que hacen más eficiente la forma en que se promociona”, indica presidente en Wyndham Hotels & Resorts para Latinoamérica.
Para Viescas, ser parte de Wyndham conlleva a una serie de beneficios para la propiedad, por ser la cadena una marca con reconocimiento internacional. A su vez, a lo largo del tiempo, Wyndham ha desarrollado una tecnología que permite que un hotel se conecte a la cadena y se abra al mundo. “El hotel estará visible a través de diversos canales para que pueda ser reservado desde cualquier parte del mundo. En este sentido Wyndham ha invertido en los últimos 5 años, 275 millones de dólares en tecnología, orientada a mejorar la distribución”, expresa.
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Añade que otro valor es que desde septiembre Wyndham Garden Kennedy es parte de su programa de lealtad Wyndham Regards que posee 106 millones de miembros a nivel mundial. “Estos 106 millones fieles a alguna de las marcas de Wyndham, pueden alojarse en Wyndham Garden Kennedy, con una tarifa preferencial”.
De esta manera, Wyndham Garden Kennedy se adapta a los estándares de operación internacionales de la cadena Wyndham. Para ello, se realizan inspecciones de calidad una vez al año, con el fin que el establecimiento se encuentre en óptimas condiciones, llevándolo a un estándar de servicio superior.
De acuerdo a Viescas, lo que ha cambiado en el turismo es que cada vez más los viajeros quieren vivir experiencias locales y estar en contacto con la cultura local del destino, desde lo gastronómico hasta conocer su historia. “Por tanto tiene que haber un balance entre el estándar internacional, pero que tenga un toque local. Es decir, que el pasajero sepa que está alojándose en Wyndham Garden Kennedy, y que en su restaurant se come comida local”, sentencia.
